「他是我二哥，我不想一直當他是病人，是要解決的問題。於是我試著安頓自己，努力練習學來的技巧開拓對話，才慢慢聽懂他的話。家人在長時間處於處理病的困難又見不到明顯成效的失落挫折，有時會失去耐心，或者也可能是原來不好的互動模式...」
家庭照顧者時常處在兩難的情境中：精神障礙者究竟是家人？還是病人？家屬究竟是家人，還是工作者？面對外在龐大繁複的醫療環境與福利體系，與家中至親的起伏病程，家庭照顧者要如何在政策的遊戲規則中，取得資源？他們在照顧精神障礙者與自己的生活間，又該如何取得平衡，以展開自己的另一個人生？
從2015年12月1日起，「精神疾病照顧者專線」開線。這是一個「以家人陪伴家人，以照顧者接聽的照顧者」的專線，由資深的照顧者志工陪伴、傾聽來電的照顧者心情。
<服務內容>
照顧者情緒支持與協談
精神疾病相關知識提供
社會福利資源連結
照顧者課程與講座
照顧者支持與培力團體
照顧者的政策與權利倡導
<服務對象>
精神疾病經驗者的家人或朋友
<電話服務時間>
週一至週五13:30–20:30
<電話專線>
02-2230-8830
<傳 真>
02-2230-3127
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